Chính sách bảo hành

Địa chỉ: 758 Lê Thánh Tôn, P. Trần Hưng Đạo, TP. Thái Bình, Tỉnh Thái Bình

Email: phongchaysaoxanh@gmail.com

Mạng xã hội:

HOTLINE TƯ VẤN: 0975 618 114

Chính sách bảo hành
Ngày đăng: 23/08/2021 - 357 Lượt xem

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH & QUY TRÌNH BẢO HÀNH

*************************

Công ty TNHH phòng cháy Sao Xanh xin cam kết với khách hàng:

A. ĐIỀU KIỆN CHUNG

B. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:
Phiếu bảo hành sẽ không có giá trị nếu:
C. THỜI GIAN ĐÁP ỨNG & KHẮC PHỤC SỰ CỐ
D. TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC BÊN
Công ty TNHH phòng cháy Sao Xanh :
-  Bảo trì, sửa chữa cho tất cả các thiết bị đã cung cấp trong thời gian bảo hành.
-  Hướng dẫn cho khách hàng cách thức sử dụng thiết bị theo đúng quy trình kỹ thuật.
Đơn vị sử dụng:
-  Tiếp nhận thiết bị và quy trình kỹ thuật sử dụng máy, cử người trực tiếp phụ trách thiết bị và tuân thủ các quy định kỹ thuật khi vận hành hệ thống thiết bị.
-  Không tự ý tháo dỡ hoặc sửa chữa máy khi chưa có ý kiến của cán bộ kỹ thuật đại diện Công ty TNHH phòng cháy Sao Xanh.
-  Cung cấp kịp thời thông tin về tình trạng sử dụng thiết bị cho bên bán hàng.
E. QUY TRÌNH BẢO HÀNH
  1. Khi có sự cố, khách hàng liên lạc và thông báo sự cố với công ty phòng cháy Sao Xanh. Khách hàng có thể thông báo bằng điện thoại, fax, email.....để thông báo đồng thời mô tả chi tiết sự cố.
  2. Nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ thường trực để nhận các thông báo bảo hành của khách hàng và chuyển ngay cho Bộ phận kỹ thuật của Công ty phòng cháy Sao Xanh.
  3. Bộ phận kỹ thuật Công ty phòng cháy Sao Xanh phân tích sự cố, dự đoán lỗi. Nếu thấy cần thiết có thể liên lạc với khách hàng để nhận thêm thông tin về sự cố.
  4. Cán bộ kỹ thuật bảo hành đến bảo hành tại chỗ làm việc của khách hàng hoặc tại văn phòng Công ty phòng cháy Sao Xanh ( Tuỳ mức độ lỗi, sự cố của sản phẩm).
  5. Phương pháp bảo hành là kiểm tra sửa chữa khắc phục sự cố; thay thế từng phần hoặc thay thế cả cụm nếu do lỗi của Nhà sản xuất. 
F. NHỮNG ĐIỂM LƯU Ý


           ĐẠI DIỆN CÔNG TY TNHH PHÒNG CHÁY SAO XANH

 

Chia sẻ:
Hotline
Zalo